De blokkade tussen uw computer en onze MioShare server, wordt veroorzaakt door lokale antivirus en/of Windows Defender firewall instellingen. Wij hebben ondervonden dat veel van onze klanten die met dit probleem kampen, het virusprogramma F-Secure gebruiken. Wanneer u dit programma gebruikt is de kans groot dat de blokkade hierdoor wordt veroorzaakt. U dient onderstaande URL adressen toe te voegen als uitzondering binnen de Browser Protection instellingen van F-secure. Hoe u dit kunt bewerkstelligen staat hieronder stapsgewijs uitgelegd.
Voordat u de onderstaande instructies uitvoert: Controleer of uw besturingssysteem wordt ondersteund. Als u Google Earth Pro gebruikt, controleert u of u de nodige beheerdersrechten heeft voor uw computer of installeert u het programma via een beheerdersaccount op de computer.